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“退役不褪色”，这个街道成立“兵小哥”志愿服务队

• By Admin
• 2026-03-03T20:30:02+08:00
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退役不褪色的力量点燃城市微光

在许多城市街头，我们习惯了看到穿着制服维护秩序的一线力量，却往往忽略了另一个悄然出现的群体他们曾经身披戎装守护祖国，如今脱下军装又主动走上社区一线。当某街道正式成立“兵小哥”志愿服务队的那一刻，一种“退役不褪色”的精神被重新点燃，并以更接地气的方式照亮居民的日常生活。这不是简单的身份转换，而是责任延续，是从军营走向社区的一次使命接力。

从橄榄绿到志愿红退役军人的第二战场

退役军人被称为“最可爱的人”，但在地方工作中，他们常常害怕“脱下军装就被遗忘”。“兵小哥”志愿服务队的成立，正是街道以制度化方式回应这一心理落差的实践。街道将辖区内的退役军人按特长分组，有擅长应急救援的“突击组”，会电器维修和水电检修的“维修组”，善于沟通协调的“调解组”，以及熟悉信息技术的“宣传组”，让每一位队员都能在新岗位上找到自己的“阵地”。这样的设计既尊重了退役军人的职业背景，又通过精准匹配服务岗位，让“退役不褪色”从一句口号变成看得见、摸得着的日常行动。

“兵小哥”志愿服务队的日常图景

工作日早晨，“兵小哥”志愿者提前半小时来到地铁口维持早高峰秩序，引导老年人和学生错峰通行，遇到行动不便的居民，他们两三步冲上前去搀扶；周末，几名队员会准时出现在老旧小区，帮独居老人检修线路、排查燃气隐患，还会顺带把楼道里堆放的杂物一起清理。在各种突发天气下，他们更像是社区里的“守门人”，暴雨来临前协助街道逐户排查低洼地带，做好沙袋和挡水板的加固，台风过境后迅速清理倒伏树木和被吹散的杂物，确保道路尽快恢复畅通。这些看似琐碎的举动，叠加起来就构成了街道安全运转的“微循环”，也让居民在细节中感受到一种可靠的安全感。

典型案例折射“退役不褪色”的底色

一个广为流传的案例发生在夏季傍晚。一位住在老旧小区顶楼的老人因为天气闷热，加上本身患有心脏病，独自在家时突然感到胸口剧痛。恰好“兵小哥”志愿服务队那天正在楼下开展防诈骗宣传，其中一名退役军人在部队时就接受过急救训练，接到居民求助后，他冲上六楼为老人进行初步处置，另一名队员同时拨打120并通知社区网格员引导急救车进小区。救护车赶到前，这名队员始终守在老人身边帮忙安抚情绪，并协助医护人员抬担架下楼。医生后来感慨如果再晚十几分钟，情况可能就会急转直下。事件发生后，老人家属专门来到街道致谢，而“兵小哥”成员却轻描淡写一句习惯了在部队就是这么做的。这份“不张扬的专业”和“本能般的冲上前”，正是退役军人身上最宝贵的气质。

把军营纪律融入社区治理细节

“兵小哥”志愿服务队的独特价值，不仅体现在能干什么，更体现在他们如何去做。许多街道干部都发现，退役军人的时间观念和执行力，为基层治理注入了鲜明的“军味儿”。队员们执行任务时会提前集结，按照路线图逐点完成任务，服务结束后在临时记录表上写明时间、地点、问题和处理情况，再向街道报备。某次创城攻坚阶段，街道需要在短时间内摸清上百个老旧小区的环境问题，一般团队需要一周，“兵小哥”志愿服务队却利用三天就完成了现场巡查和照片采集，并整理成分类清晰的台账。这种标准化、流程化的工作方式，被街道借鉴到网格管理体系中，从而提升了整体工作效率和协同水平。

关键在于制度设计而不是一次性活动

很多地方在创文创卫期间也组织过各种志愿活动，但常见问题是“热闹一阵就冷下去”。“兵小哥”志愿服务队之所以能真正体现“退役不褪色”，关键在于街道不是把它当作短期项目，而是进行制度化设计。首先是常态化机制，街道为志愿队配备了固定联络员，建立轮值表和活动月计划表，设立服务记录台账和星级评定体系；其次是激励与关怀并重，不仅通过年度表彰、荣誉证书等方式肯定贡献，还在就业指导、政策咨询、心理疏导方面优先提供支持，增强队员的归属感；街道还在“兵小哥”中选拔骨干参与社区议事协商，把他们熟悉实情、有威信的优势转化为基层治理资源。通过这一整套制度安排，志愿服务成为可持续的长效机制，而不是昙花一现的宣传亮点。

让“兵小哥”成为连接军民的桥梁

“退役不褪色”不仅仅是退役军人自己的追求，也是一种连接军营和地方的精神纽带。据不完全统计，许多街道在成立“兵小哥”志愿服务队后，发现居民对国防教育、征兵工作、现役军人家属关爱等议题的关注度显著提升。队员们以自己的亲身经历在社区学校讲述军营生活，在青少年中开展国防讲堂，用真实故事让学生懂得“为什么要参军”和“强军与我们有什么关系”。当有现役军人的家属在生活中遇到困难时，“兵小哥”往往最先伸出援手，帮忙协调物业矛盾、参与家庭教育辅导甚至协助办理相关政策手续。这样的“双向奔赴”，既让军属感受到城市的温度，也让居民更深刻理解军人的付出，从而形成尊崇军人的社会氛围。

多元参与让“退役不褪色”走向更大舞台

值得注意的是，“兵小哥”志愿服务队在实践中逐渐形成开放格局。部分街道在保留退役军人主力的前提下，探索吸纳社会组织、企事业单位员工和高校青年志愿者以“编外队员”的方式加入，形成“退役军人为核心、多元主体为补充”的服务共同体。在一次综合演练中，退役军人负责应急指挥和安全评估，企业职工负责物资保障，青年志愿者负责信息记录和网络传播，大家按照统一预案协同推进，不仅提升了实际处置能力，还形成了更具影响力的社区示范。这种以“兵小哥”为支点的联动机制，让“退役不褪色”的精神从一个街道辐射到更广的城市空间，也为未来构建基层社会治理共同体提供了可复制的样本。

城市需要这种沉稳而坚韧的光芒

在节奏越来越快的城市生活中，人们常常被各种琐事包围，焦虑和无力感也随之而来。“兵小哥”志愿服务队的存在，恰恰为这种情绪提供了一种温和却坚实的回应。当居民知道楼下有一群随叫随到、专业靠谱的“兵小哥”，当社区干部知道在复杂局面下可以依靠这一支训练有素的队伍，就会对这座城市多一份信任与笃定。从某种意义上说，这支队伍并不是简单地在做“好事”，而是在把军人的担当、纪律、协作精神渗透进一座城市的日常运转之中。当“退役不褪色”真正融入街道治理逻辑，城市的安全感、秩序感和温度感就会以一种细水长流的方式被持续激活，而“兵小哥”也将成为人们记忆中那束恒久不灭的微光